Очень долго жду свои документы!

23.09.2020 15:34
3325
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка открытие. Закрыла ипотеку, заказала свои документы для получения, а точнее закладную по квартире. Сообщили, что срок возврата До 5 дней, заявку подавала 11.09.2020 сегодня 23.09.2020, звонишь/пишешь в банк, все только извиняются, но ничего не делают!почему я свои обязательства перед банком выполнила, а банк так халатно относится, к клиентам, спрашивается?! Что у нас за обращение с людьми?! Знаю точно, что в этот банк я больше не вернусь, закрою их счёт, как только мне вернут документы!! И ни кому не посоветую его!! К сожалению, так практически везде!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-24T17:59:24+03:00
Добрый день! Ваша закладная изъята. Вас должны были проинформировать о готовности документов. Вам поступал звонок? Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. Простите за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Tataliv
2020-09-24T18:19:38+03:00
10 минут назад поступил звонок из банка!!! Наконец то!! Спасибо сайту банки. Ру!!!!!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023