Вот такой "Домклик"

23.09.2020 20:27
4442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые воспользовались услугами "ДомКлик", и все вроде хорошо, к приложению претензий нет!  А к менеджеру банка и к компании которая проводила оценку недвижимости есть ещё какие претензии!!!  1. Сделка проводилась ровно месяц, 2. Менеджер попросила не весь пакет документов сразу ( был запрошен конкретный список, в котором не хватало 1 важного пункта) 3. Оценка недвижимости была оплачена сразу, по запросу менеджера, а вот работу они свою выполнили, после недели. И если бы не начали задавать вопросы, возможно и месяц делали бы. 4. В оценке квартиры допущена грубая ошибка, и стоимость явно занижена как минимум на 300000руб. Возможно поэтому компанию, в которой проводили оценку, выбирали представители банка. 5. Менеджер явно не компетентна, во первых, документы об оценки нам выслали, после того, как выбрали дату подписания договора рефинансирования, сумму одобренную банком, озвучили, тоже в этот день! Спустя МЕСЯЦ! И на вопрос, почему сумма одобрена меньше заявленной -так решил банк! Это просто нереально. И мы задали вопрос про связь одобренной суммы и суммы оценки, и сотрудник банка, сказала, что связи НЕТ! То есть, ясли моя квартира стоит, к примеру 2млн, мне банк, легко может одобрить 7млн, так как у меня просто красивые глазки. Такого ужасного, некомпетентного, не обученного персонала нет нигде! Не профессионализм сотрудников банка, к своим клиентам, никак не ожидала! В итоге, сделка не состоялась, так как нужно еще раз внести первоначальный взнос  около 200т.р.(который кстати, мы уже вносили в другом банке при оформлении ипотеки), что не было указано ни разу, за весь месяц общения с представителем банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-29T12:51:01+03:00
Здравствуйте! После подачи заявки на проведение оценки, оценочная компания выбирается в случайном порядке, банк самостоятельно не выбирает оценочную компанию. Решение о сумме одобрения принимается банком исходя в том числе из суммы, указанной в оценке. В вашем случае сумма одобренного кредита была снижена, следовательно для предоставления рефинансирования и закрытия полной задолженности в другом банке необходимо было довнести недостающую сумму. Снижение суммы видно в личном кабинете Домклик, также это озвучивается менеджером при обсуждении параметров и даты сделки. Коллеги вам позвонили и всё подробно объяснили. Простите, что так вышло! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка