Если Вы хотите впустую потратить время - эта организация создана для Вас

23.09.2020 21:56

4703

Оценка

Отзыв проверен

[i][b]Если Вы хотите впустую потратить время - эта организация создана для Вас. АК Барс Банк и Почта России - одного поля ягоды.[/b][/i] 14.09.20 Подал заявку на Рефинансирование через сайт АК БАРС банка - ставка была хорошая 7,99%. Заявка была принята (верификация по номеру телефона через СМС), осталось дозжаться звонка специалиста в течении заявленных 5и дней. 18.09.20 Решил поинтересоваться в Колл-центре как дела с моей заявкой, на что мне ответили: Заявку не видят, да и вообще нужно ехать с вопросом по рефинансированию напрямую в отделение Банка. Любезно подобрали мне удобное отделение на Ленинградском шоссе. Я не теряя времени отправился по пятничным пробкам туда. Потратив больше часа на дорогу, приехав в офис получил от сотрудника банка ответ, что в их отделении ипотечного менеджера нет и помочь мне ничем не могут. Но мои контакты пообещали передать в соответствующий отдел. В итоге по некорректной рекомендации колл-центра я потратил впустую 4 часа своего времени! Это пол беды. 21.09.20 Со мной связался представитель банка и уточнил серьезность моих намерений по рефинансированию. Я ответил, что намерения серьезные. Представитель пообещал что на следующий день (22.09) со мной свяжутся. [b]В течение следующих двух дней[/b] из банка никто не звонил. Заслуженно ставлю 1 балл.

Администратор народного рейтинга

2020-10-12T13:49:57+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора 30.09.2020 11:01

Ак Барс Банк

2020-09-29T12:45:33+03:00

Здравствуйте! 28 сентября с вами связался сотрудник банка и с целью уточнения актуальности проблемы по данной ситуации. Вы сообщили, что ранее с вами связывался сотрудник офиса и разъяснил всю ситуацию. Сейчас заявка на рефинансирование ипотечного кредита находится в работе.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.13%

решено проблем

1 638

отзыва

1 548

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025