Тотальный бардак

Здесь будет много текста, краткая суть которого заключается в квинтэссенции абсолютного бардака, непрофессионализма и постоянных сбоев на стороне банка. Сейчас я активно занимаюсь рефинансированием кредита в этом учреждении (его сложно назвать банком) и если вы их новоявленный клиент -- настоятельно советую заняться тем же. Вот уже 3 месяца как я стал клиентом РН и с момента написания первого отзыва всё стало только хуже. Продолжение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10400356/]истории[/url] началось с того, что 18 сентября у меня не списалась сумма досрочного погашения. В приложении было сказано про техническую ошибку и необходимость связаться с сотрудниками РН. В ходе телефонного разговора с сотрудником была составлена ещё одна заявка на досрочное погашение. Зачем им требовался мой звонок осталось загадкой. В чём проблема отслеживать свои ошибки и решать их без участия клиента -- не ясно. 21 сентября деньги ушли... после чего снова ВЫРОСЛА сумма ежемесячного платежа. Моё первое обращение и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10400356/]первый отзыв[/url] на эту организацию ничего не изменили. Снова звонок, снова сотрудник называет чужие суммы платежей, всё время поправляя себя тем, что он посмотрел не туда. Снова составление обращения и вот я получаю ответ, в котором нет ничего кроме сообщения о том что это ответ на моё обращение и нового графика платежей... в котором с первого месяца стоят чужие суммы. В то время, как мой первый минимальный платёж составлял 59502, в новом графике он превратился в 59500. Я заплатил 60000 и за второй месяц сумма минимального платежа составила 59500, но согласно новому графику она якобы составляла 60007. Я снова заплатил 60000 и за третий месяц сумма минимального платежа составила 59426. Лишь за этот месяц хронологический график сошёлся с тем, что мне прислали. Я как всегда закинул на счёт 60000 и составил заявку на досрочное погашение на 574 рубля с уменьшением суммы ежемесячного платежа. 18 сентября 574 рубля не списали вместе с основной суммой платежа, а затем списали после моего обращения и сумма ежемесячного платежа ВЫРОСЛА до 59479. Вернулись к тому, с чего начали: чем больше я плачу, тем больше я становлюсь должен. У меня больше нет ни желания, ни времени звонить в РН. Я не сталкивался с такой безалаберностью больше нигде и впредь я не желаю платить им ни копейки -- они не умеют работать с деньгами. Сейчас я рассматриваю варианты рефинансирования и надеюсь решить этот вопрос до наступления следующей даты ежемесячного платежа, иначе боюсь что сумма ежемесячного платежа станет ещё больше. Для сотрудников РН: нет, я не буду связываться с вами через форму на сайте. Я уже делал это [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10400356/#respcomment5946580]по вашей просьбе в моём предыдущем отзыве[/url] 2 месяца назад и вы не решили проблему. Я не намерен тратить время на бессмысленные действия.