Затягивание банком оформления закладной по действующему ипотечному кредиту

Здравствуйте. КД № 647754094 от 01.02.2018 г. Суть проблемы –Затягивание банком оформления закладной по действующему ипотечному кредиту. По кредиту платится повышенная ставка за просроченноеоформление прав собственности и соответственно не оформленную закладную. Признаю, сам не оформил в отпущенное время, сам виноват и плачу. Опустим моменты 2020 года, карантина, год трудный. Я прилетел в Москву в середине марта месяца сего года, именно для оформления Закладной. И как весь мир врюхался в короновирус. Как законопослушный гражданин, я отсидел на самоизоляции, по её окончании, я начал пытаться связаться с Банком. Многократно заказывал обратные звонки по горячей линии, так и не дождался ни одного звонка. Наконец то документы собраны и поданы в банк 21.08.2020 г., ответа как говорится, нету. Вторично подал документы 31.08.2020 г., ответа не последовало,…Документы подавались подготовленными по требованию банка в PDFформате, объединенными листами и тд, и  тп. Отправлял документы сразу по двум адресам - [url=mailto:ipoteka_kg@psbank.ru]ipoteka_kg@psbank.ru[/url] и [url=mailto:ipoteka_sup@psbank.ru]ipoteka_sup@psbank.ru[/url].Скрины отравлений имеются. Так как ответа не последовало, 03.09.2020 г., поехал разбираться лично в Ипотечный центр (м.Китай город). Внятного объяснения отсутствия ответа Банка я не получил, мнелишь было предложено считать моментом подачи документов именно 03.09.2020 г.(вот такое третье сентября…). На мою просьбу пригласить сотрудника, занимающегося закладными, или кого-то из ответственного персонала, кто мог бы прояснить мою ситуацию, сотрудница Банка на ресепшен ответила отказом, сославшись на глобальное сокращение штата, нехватку сотрудников и вообще отсутствием нужного человека по причине его нахождения в очередном отпуске! С полученным обещанием получить ответ на электронную почту сегодня, я покинул операционный зал. И Да, мне на почту, в этот день, Банк прислал следующее – Добрый день! Документы получены в полном объеме. Направляем на оформление закладной (срок до 20 дней). Как только закладная будет подготовлена, мыпригласим Вас для выдачи в ИЦ. Спасибо. ПАО "Промсвязьбанк" г. Москва, Славянская пл. д. 2/5/4, стр. 3 раб.:+7(495) 777-10-20Вотс этого адреса - [url=mailto:ipoteka_sup@psbank.ru]ipoteka_sup@psbank.ru[/url][b] Бинго!!! Я хоть чего-то добился! Но! Радость былане долгой…[/b][b]Сегодня 24.09.2020 г., я считаю возможным задатьвопрос открыто и здесь – Сколько ещё ???? Нужно ждать в подвешенном состоянии какого то призрачного приглашения??? И когда оно Случится это радостное событие???[/b]Напомню на минуточку – [b]Оформление Закладной В Первую Очередь НужноСамому Банку[/b] !!![b]Документысобраны и поданы!!! Уважаемые Сотрудники банка – до Вас не возможно дозвониться по имеющимся(данными Вами же) телефонам! Обратные звонки которые заказываешь, уже более десяти заявок – НЕ РАБОТАЮТ!!! ИХ НЕТ!!![/b]Я живу  и работаю вдругом, ООООчень удалённом регионе от Москвы, и от того, как я работаю, напрямую зависит возможность выплаты по кредиту. Времени ожидать приглашения в Банк, Больше нет. В начале октября я должен покинуть Москву…[b]Уважаемые Сотрудники Банка!!! В это трудное для всего российского народа, да чего уж там..Мирового сообщества время, Пожалуйста!!! Подскажите!!! Когда вы вспомните обо мне??? Когда будет готова Закладная для подписи???[/b][b]Отвсей души надеюсь, что дело не дойдёт до обращения в Центробанк Российской Федерации и прочие властные структуры…[/b][b]И Выпоможете мне решить эту ПРОБЛЕММУ!!![/b][b][/b]