Ипотека в РСХБ. Никому не советую

24.09.2020 12:13
3071
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Угораздило ввязаться в ипотеку с банком РСХБ, месяц обслуживаюсь, проклял уже все на свете. Навязанные услуги, постоянная езда в офис по любому вопросу, очереди, колхоз, вот это вот все. По порядку. Сама сделка проходила 11 августа. В назначенное время нас не приняли, потому как предыдущая сделка затянулась. Места для ожидания нет, отделение на Соколе тесное, никакая социальная дистанция не соблюдается, ждали на лавочке на улице целый час. К специалисту вопросов в целом нет, кроме навязанного полиса. Фактически, когда все бумаги были подписаны, был подсунут сертификат на некие консультационные услуги(совешенно бесполезные) от некоего [s]ООО Ромашка  [/s]ООО Юридические Решения. Цена 4тыс, и деньги со счета за это списали ДО того, как дали на подпись. Естественно, я хотел отказаться, но менеджер настаивала что это обязательное условие для одобрения ипотеки. Естественно, это вранье и нарушение закона, но денежки они за эту "услугу" уже забрали себе. Подавитесь.  Дальше вообще цирк с конями. 13 августа в 16-23 обращаюсь на линию с вопросом смены даты платежа( неудобно, зарплата позже) - "без проблем, обратитесь в отделение". Вчера заехал - "ни при каких условиях". Спасибо, потратил очередной вечер на визит этой отвратительной пещеры на Соколе. Случайно поставил частичное погашение на неправильную сумму- в приложении "для отмены заявления обратитесь в отделение". В отделении - "транзакцию не видим, обратитесь в техподдержку". Спасибо, еще украли моего времени, но ответа как исправить ошибку не дали.  Отдельно хочется отметить работу приложения. У меня 6 счетов в разных банках, но такого тормознутого и убогого софта не видал. Наш Центробанк разработал Систему [b]БЫСТРЫХ [/b]платежей, но о быстроте в РСХБ не слышали - моментальный перевод занимает НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! Почему? Отделение - "мы так боремся с мошенничеством".  Что вы блин несете?! Правильный ответ на самом деле прост, Россельхоз застрял в 98 году прошлого века, и кроме, небольшого демпинга ничем привлечь и не может. Но сэкономленные 0,09% совершенно не стоят той нервотрепки и скотского отношения, которое я постоянно испытываю. Лучше бы взял ипотеку в других банках. Дорогие граждане, ипотека - это надолго, банк надо выбирать с умом, учитесь на моих ошибках, а не на своих. А сам банк действительно полностью заслужил свою неофициальную кличку в финансовых кругах, РСХБ это правда "РосКолхоз".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-24T18:42:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт Управляющим, проговорены все вопросы, предоставлена информация по полису. К сожалению, смещение даты платежа не представляется возможным. Вам предоставлен личный контактный номер телефона Управляющего для решения любых вопросов. В части работы системы дистанционного банковского обслуживания информация передана в профильное подразделение в рамках заявки SD5771268. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка