Скрытые платежи

Уважаемый Hotandice31! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Перед заключением договора на открытие банковского счета сотрудники банка в обязательном порядке информируют клиента о действующих тарифах и помогают подобрать оптимальный для клиента вариант с учетом озвученных клиентом критериев. При этом окончательный выбор тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание остается за клиентом. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Хотим отметить, что тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). При этом отмечаем, что при разработке и реализации тарифной политики Банк ориентируется на рыночную практику тарификации тех или иных услуг и большинство решений относительно изменения тарифов принимаются на основании анализа рыночных условий и себестоимости предоставления продуктов. В соответствии с п.5.7 тарифов комиссия за свидетельствование подлинности подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента составляет 500,00 рублей РФ за свидетельствование 1 (Одной) карточки (в т.ч. НДС) . Таким образом, указанная выше комиссия была удержана банком правомерно, в соответствии с действующими тарифами. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки факт некорректного консультирования со стороны сотрудников банка не подтвержден. Также установлено, что со стороны сотрудников контакт-центра банка информация о взимании комиссий в размере 1000,00 рублей РФ и 1499,00 рублей РФ не озвучивалась. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО "Промсвязьбанк".