Обман

24.09.2020 14:39
5230
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Продали квартиру в АР Крым. Покупатель оформил ипотеку в РНКБ с привлечением материнского капитала в зачет первоначального взноса. Благополучно подписали договор, сдали на регистрацию и улетели домой. После регистрации покупатели подали документы в ПФ, для получение маткапитала. Выплату одобрили и 11.09.2020 ПФ перевел деньги продавцу на счет открытый в данном банке, которые должны были быть зачислены на наш счет в течении 3 рабочих дней. И вот уже 24 сентября, а денег нет. Квартира продана и оформлена на покупателя больше месяца назад, а мы по вине банка сидим без денег. Их нет не материнского капитала, ни кредитных средств. Так как она не переводят основную сумму пока на счет не поступят деньги из ПФ. Кредитный менеджер не особо охотно отвечает, ссылаясь на клиентов и занятость. Мы же уже подписали документы. Сегодня после того как ей передали номер платежного документа из ПФ, она отправила информацию в службу поддержки и даже примерного времени решения вопроса у нас нет. Выходит, что банк занимается обманом, хоть и на время но присваивает денежные средства своих клиентов для своих целей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T01:03:52+03:00
25.09.2020 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Елена1767
Написала в банк в чате, реакции нет
РНКБ
РНКБ
2020-09-25T16:12:20+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла данная ситуация. Чтобы мы могли детально разобраться в этом вопросе, пришлите нам, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона личным сообщением. Будем рады Вам помочь.

Отзывы об ипотеке РНКБ

Помогли закрыть сделку

Оценка 4

Вёл в банке сделку по ипотеке, в процессе оформления у меня изменились вводные, нужно было добавить ещё одного созаёмщика и срочно выходить на сделку, тк продавец уже хотел... Читать полностью

19.09.2024

Выражаю благодарность банку за содействие при оформлении ипотеки

Оценка 5

Необходимо было разобраться в условиях программы и понять какие страховки нужны, а какие нет. Штудировать документы с условиями не хотелось, поэтому связался в соц.сети с... Читать полностью

07.08.2024

Успели с льготной ипотекой

Оценка 5

Успел открыть льготную ипотеку, занимался вопросом срочно в сжатые сроки, тк программа завершается. Менеджер Анна, которая сопровождала сделку понимала ситуацию и со своей стороны... Читать полностью

07.07.2024

Подавала заявку на сельскую ипотеку

Оценка 5

Продукт сложный, знаю этот от друзей, тк требуется одобрение минсельхоза. Готова была к бесконечным звонкам и визитам в банк. Но всё оказалось просто, набрали уточнили по дому и... Читать полностью

29.05.2024

Взаимодействие с банком по вопросам ипотеки

Оценка 4

Дважды я подавал заявку на ипотеку. В первый раз у меня не получилось из-за технических причин с моей стороны. Через несколько месяцев я подал заявку снова. Я обратился 12 апреля... Читать полностью

03.05.2024

Ипотека удаленно

Оценка 5

Хочу поделиться своим позитивным опытом по оформлению ипотеки удаленно. Весь обмен документами проходил в удобном формате через приложение. Все документы которые надо было... Читать полностью

02.03.2024

Оформляла ипотеку

Оценка 5

Прежде всего я рада тому, что мне удалось оформить ипотеку в нужный срок, ничего не сорвалось и не задержалось. Был небольшой инцидент, не могла связаться со своим ипотечником, не... Читать полностью

19.01.2024