Не внесли данные в кредитную историю

Добрый день! В далеком 2013 году я брал кредит в данном банке и выплатил его хоть и с просроком относительно не малым. Сегодня был вынужден сделать заброс в НБКИ так как подаю заявку на ипотеку (по наводке одного из банков), был не приятно удивлен увидеть там действующий просрок по вашему банку, а так же еще и проданный кредит третьим лицам, чего к счастью не было. Безусловно кредит я закрыл с просроком, но при залоговом кредите на это были готовы закрыть глаза, но при обращении мне сказали что есть действующий не закрытый еще и проданный коллекторам, позвонил на горячую линию, меня футболили час от специалиста к специалисту и все как один говорят, что все хорошо это в БКИ ошиблись! Но факт на лицо отказы по ипотеке в связи с данной погрешностью, зарегистрировал обращение №10464006, надеюсь на быстрое решение, но к сожалению узнал я об этом слишком поздно. При погашении кредита сказали все хорошо не переживайте, я так и сделал. Прошу максимально быстро разобраться в ситуации т.к. из-за этого я могу не выйти на сделку по  квартире, так же предоставить мне какой-либо документ о том что банк ко мне претензий не имеет и никому мой долг передан не был, по возможности предоставить информацию о передачи информации в НБКИ. К сожалению для Вас при обращении в суд, я буду прав и Вам придется полностью исправлять мою КИ, именно так показывает судебная практика. надеюсь на быстрый ответ так как все документы для прокуратуры и судебных органов я уже подготовил. Так же по возможности прошу со мной связаться и предоставить обратную связь о текущих действиях с моей претензией. Заранее огромное спасибо за все!