Оформление кредита за товар

24.09.2020 16:06
3223
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, обратилась в Почта банк на одобрение заявки кредита за товар покупки матраса компании Аскона, сотрудник банка без договора продажи оформила кредит. Банк перевел компании средства и требовал от меня погашения задолженности, хотя официальным письмом подтвердили, что товар мне не передавали и покупки не было, компания обещала перевести деньги, но так и не перевела. Я до сих пор являюсь должником, у меня испорчена кредитная история, из-за этого мне отказывают в получении ипотеки. Я обращалась с заявлениями в отделение банка предоставить мне договор кредитный с моей подписью, ничего мне не было предоставлено, но и не сняли с меня кредит, сказали, что пока компания не перечислит банку деньги,  с меня не снимут кредит. Банк испортил мне кредитную историю, из-за недобросовестного обслуживания сотрудника банка. Прошу мне вернуть "доброе имя" мою кредитную историю.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-09T17:32:33+03:00
Уважаемая elena_ignatova84! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки установлено, что кредитный договор № ****5065 действительно был авторизован ошибочно Мы направили информацию в Бюро Кредитных Историй, для удаления данного договора и изменения данных о Вашей кредитной истории. Исключили Ваш номер телефона из обзвона службой просроченной задолженности Банка. В настоящее время требования по кредитному договору у Банка отсутствуют. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
elena_ignatova84
2020-10-16T10:12:14+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025