Отсутствие адекватной возможности в получении кредитов

Впервые за продолжительный срок решил взять кредит. Выбрал банк, на счет которого получаю зарплату, для собственного удобства + было персональное предложение. Решил им воспользоваться. Оформил заявку в приложении, думал, что будет как в сбере, без проблем и походов в офис. Отправил заявку, на сайте написана громкая информация о том, что заявку рассматривают в течение 3-х минут. на след. день задал вопрос в чат, получили-ли они мою заявку, потому что в приложении и в ЛК вообще никакой информации нет, на что мне ответили, что получили и она находится на рассмотрении. Ждал результата весь день. его не было. Еще раз на следующий день снова написал в чат, сначала мне сказали, что заявка одобрена, могу продолжить оформление в ЛК, облазил весь ЛК, ничего не нашел, написал снова, потом мне говорят, что у меня есть только спец. предложение, в разделе, попросив скрин этого же раздела. следующий оператор сказала, что заявка одобрена, но нужно обратиться в банк. Окей. Прихожу в банк, объясняю менеджеру про одобренную заявку, он мне уверенно говорит, что одобренных заявок нет, но есть спец. предложение. я ему сказал про чат, но он подтвердил, что нет заявок и предложил оформить кредитную карту, я подумав, согласился. Он отошел, вернувшись, сказал, что нашел мою заявку, но там отличается буква в имени, поэтому ее не было видно, предложил продолжить оформление. Я, опять-же, согласился. после подписания всех документов он мне говорит, что оформить не получится из-за расхождения в букве. на момент этого заявления я уже был в общей сложности 40 минут в офисе. Он предложил отклонить мою заявку на кредит и оформить новую уже на кредитку. Мне это уже не сильно нравилось, но я согласился. Подписанные документы-же он забрал себе. Я надеюсь на его честность и что он их уничтожит.  просидев еще около 10 минут, Менеджер мне говорит, чтобы оформить новую заявку, нужно, чтобы отклонилась старая. сказал подойти на след. день. Поняв, что на след день с учетом всех этих ожиданий я потеряю все акции в магазине, и не успею оформить этот кредит, принял для себя решение и не продолжать. Опыт печальный, в сравнении с очень быстрой выдачей без походов в офис в сбере, не думал, что тут так выйдет. В остальном проблем пока не возникало. Если будете брать кредит, запасайтесь временем, потому что система здесь не слишком удобная и быстрая.