Челябинск

24.09.2020 17:51
3094
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли кредит пару дней назад. Плюс- оформили все по телефону. Минусы! Очень долго вели разговоры с операторами. Все консультировали по-разному. В начале разговора запрашивают разные данные. Кто-то прям все данные персональные. Кому то, достаточно даты рождения. Очень странно! Главный вопрос решали два дня. 1.Для возврата процентов по окончанию кредита, необходимо соблюдать 4 условия. 1. страхование жизни. 2. Без просрочек. 3. Без досрочного погашения. 4. по халве нужно потратить от 10 т.р. в месяц (либо 5 покупок, совокупно, либо одна покупка хоть за рубль, но возврат уже меньше). Если соблюдаешь, в конце будет тебе счастье-возврат процентов. На вопрос с какого момента начинается отсчет по соблюдению условий? С даты договора? Т.е. потратить 10 тр нужно сейчас, в сентябре? За оставшиеся 7 дней? Или  до конца октября (первый платеж в октябре)? .Все операторы пользовались отбивками. Конкретного ответа не было. до октября или до сентября? А это очень важный момент! Т.к. на кону возврат! 2. Также, программа "Все под 0". Условия таковы: после получения кредита, если тратишь больше 80% безналом, то условия не соблюдены ( в конце кредита не вернуть проценты). Если не тратишь безналом (снял наличные), то все гуд, попадаешь под акцию. Об этом моменте никто из консультантов не сказал. После прочтения договора встал такой вопрос. Ладно, с горем пополам разобрались (и то, все операторы говорили по-разному). Когда позвонили и попросили рассказать все условия акции "Все под 0", про эти 80% вообще ни слова! Да, я отчетливо понимаю, что кредиты не для людей, а для банков! Но, чтобы тааак скрывать все условия договора. Это конечно же ребята жееесть! Финальным бредом было то, что один оператор сам же, своими словами противоречил сказанное минуту назад! Ребята, вы работает с деньгами и людьми. Это два важных фактора! Люди из-за денег с ума сходят. Тем более, в нынешнее время с эпид ситуацией, которая испортила многим планы.  В общем, читайте договора внимательно, не торопитесь. А Вам Совкомбанк, жирный минус! Чтобы не прослыть лицемерами, научите своих консультантов акцентировать внимание на важном!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-09T12:05:45+03:00
Уважаемый Марсель! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Корректные даты отчетного периода с 1 - го по 30/31 число текущего месяца. Информация в Мобильном приложении проверена, корректна. Для выполнения условий акции "Все под 0" Вам необходимо выполнять оборот по карте каждый полный отчетный период . На текущую дату условия Вами выполняются. В качестве благодарности за сотрудничество мы предоставили Вам дополнительный промокод. Спасибо, что написали нам и ответили на возникшие у нас вопросы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Macunyxa
2020-11-06T08:01:43+03:00
Уважаемый Банк! Спасибо, что ответили! На данный момент проблема решена. Посмотрим, что будет через три года С уважением, Ваш самый лучший клиент, Марсель.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возврат денежных средств за услугу Возврат в график

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 года в 20:27 по местному времени обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой возврата денежных средств за услугу Возврат в график , оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка