Давайте все косячить - все равно ж за счет клиента!

Заключила договор ипотеки со Сбербанком в 2017 году, с тех пор исправно ее оплачиваю, страхование оформляю вовремя в Сбербанк Страховании.  Когда застройщик задержал срок сдачи дома уже на целых 9 месяцев, начала переживать, что не успею вовремя вступить в собственность и предоставить банку выписку из ЕГРН (срок по договору у меня до 03.10.2020). Проконсультировалась со специалистом банка, меня заверили, что ничего страшного не произойдет, мне продлят срок предоставления в случае, если задержка произошла не по моей вине. Я спокойно стала ждать ключи. Получила ключи в феврале 2020г. Начались суды с застройщиком. Успела оформить отчет об оценке и заключить со Сберанком доп.соглашение об отмене закладной, в марте началась пандемия. Суды и Росреестр не работали. Как только Росреестр начал принимать документы, сразу же начала оформлять собственность. Оформление должно занимать 2 недели, однако мои документы не возвращались мне 2 месяца вплоть до начала сентября. Получив выписку ЕГРН я сразу же передала ее в Сбербанк, где... отказались ее принимать, т.к. в ней не указано обременение квартиры. Хочу подать документы на переделку иииии...выясняется, что в Росреестре ПОТЕРЯЛИ мой кредитный договор с допником, а без него заявление о наложении обременения не принимается. Искали документы почти месяц.  Позавчера, 22.09 я все таки получила обратно все свои документы и отдала в Росреестр на переделку. Опущу месяц унижений во всех МФЦ и Росреестрах по МО. Далее я обратилась в Сбербанк за обещанным мне продлением срока предоставления выписки из ЕГРН и... конечно мне было отказано! С издевкой не забыли упомянуть про неустойку, которая меня ждет через неделю, ведь за это время Росреестр точно не исправит своих ошибок. В сухом остатке: застрой задержал сдачу на 9 мес. Повлиять на всемирную пандемию я, как понимаете, не могу. Росреестр половину документов теряет, а в половине ошибается, затягивая оформление на 3 месяца. А клиентоориентированный Сбербанк предлагает за косяки всех участников заплатить заемщику, я же здесь главный злодей! Я, видимо, уклоняюсь от исполнения своих обязательств по договору, раз Сбербанк сначала обещает, а потом с легкостью забирает свои обещания обратно! Кстати, слова о продлении сотрудники просто потерли из чата Домклик чтоб я не могла им их напомнить (не думала, что настолько вероломные действия вообще возможны для банка).  Моему возмущению нет предела. Но надежды, что меня кто-то услышит уже тоже не имею.