Некомпетентность или элементарное неумение пользоваться excell

24.09.2020 19:50
4256
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В Сбере открыто 2 кредита. Один большой, другой уже близится к закрытию. Сэкономили определенную сумму и решили либо закрыть кредит, у которого небольшой остаток, либо частично погасить кредит, у которого большой остаток. Задали вопрос кредитному спецу, та сразу нос в песок, и тишина. Написали запрос через их СберсупермегаПупер онлайн банк. По итогу бестолковая была затея. Знаете почему? А потому  что "наша система не позволяет рассчитать новый график платежей при внесении части денег в счет погашения кредита". Вы серьезно? У вас куча бестолковых программ лояльности с мегапродуманными кэшбеками и прочей лабудой, а то, что делает простой кредитный онлайн калькулятор , вы не можете сделать. Гоните в шею ваших руководителей департаментов имени чего-то там мега важного! Если не знаете, где найти бесплатный калькулятор , то напишите мне, я покажу. ПозорищЕ! Сто раз пожалели, что взяли кредиты в сбере. Я из-за ваших проволочек трачу деньги на проценты, не могу принять управленческое решение! Вам клиент тащит деньги, а вы нос воротите. В такое время это просто плевок!  Написал жалобу в ЦБ, очень надеюсь вас взгреют за ограничение в информации клиентов!
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-01T17:12:51+03:00
Здравствуйте! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения. Приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю за обратную связь. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка