Потребительский кредит, который Вы не брали, но уже должны Банку

24.09.2020 21:32
4707
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не буду даже говорить о том, что условия кредитования просто ужасные, т.к. они такие во всех банках. Везде страхование жизни и нет ни одного кредитного продукта по рекламируемым ставкам, поэтому лучше сразу отказаться, но если Вы решили проверить, то Райффайзен обходите стороной и вот почему. 21.09.20г. оставил заявку через интренет на потребительский кредит, предварительно пришло одобрение Банка. Позвонил сотрудник и пригласил в отделение, озвучив документы, которые необходимы для получения окончательного одобрения от Банка. В отделении рассказал об условиях, про страховки и прочее. Они меня не сильно устраивали, но я решил всё таких подать заявку, т.к. не знал какие Банки и какие условия одобрят и Райффайзен был одним из них. Подписал заявку на кредит, т.к. Банк ещё не принял окончательного решения и могло быть одобрение или отказ. И тут начинается самое интересное!!! На следующий день мне пришло смс, что Банк одобрил мне кредит и УЖЕ ЗАЧИСЛИЛ ДЕНЬГИ на какой-то там счёт и что со следующего дня мне уже будут начисляться проценты по кредиту!!! Я был в шоке!!! У меня на руках никакого документа из Банка, я не подписывал никаких кредитных договоров, не получал карт банка по которой могу снять средства, да банально я ещё не решил где буду брать деньги, а получается Банк сам за меня всё решил и уже выдал кредит, который я якобы получил и должен. Возникает вопрос к руководству, если все, как меня пытался уверить сотрудник Банка, так поступают, то по логике Райффайзена, если я подал заявку в три Банка и жду кто мне одобрит кредит и мне одобряют все три, то я им всем и должен, потому что каждый мне уже перечислил деньги? Вы так себе этот Мир представляете??? Чистый обман!!! В панике начал звонить на горячую линию где меня заверили, что сегодня же, то есть 22.09.20 мою заявку аннулируют и т.к. кредит не востребован, то я никому ничего не должен. Но сегодня 24.09.20 мне пришло смс о том как мне удобно было бы погашать проценты!!! Я опять позвонил в колл-центр и выяснилось, что заявка до сих пор не отменена, а мне на мой псевдо кредит уже начисляются проценты!!! Я Вам официально заявляю, что мной будет подано заявление в прокуратуру, роспотребнадзор и направлена жалоба в Администрацию Президента за Ваш произвол и обман!!! Ты получаешь кредит без получения денег, без каких-либо документов на руках, без кредитного договора, без карт и прочее....такого даже бандиты не творили в 90-е годы!!! Позор Вашей организации и не дай Бог с ней хоть ещё раз связаться.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-09-25T13:29:53+03:00
Добрый день. Кредит был зачислен в соответствии с подписанными Вами 21.09.2020 г. индивидуальными условиями договора потребительского кредита. Документ подписывается в единственном экземпляре и остаётся в банке, в случае зачисления его заверенную копию можно получить в любом отделении банка. В индивидуальных условиях содержатся положения о том, что будет открыт рублевый текущий счет, а также о зачислении кредита без дополнительного информирования заёмщика. Сегодня банком проводятся работы по отмене зачисленного кредита, начисленные проценты оплачивать Вам не требуется. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка