Чрезвычайно успешное оспаривание

Я хочу выразить огромную благодарность команде Тинькофф Банка, в частности, тому отделу, который оспаривает сделки/оплату покупок. [b]Краткая суть ситуации. [/b] Я купил билеты на авиарейс в Италию и обратно, но из-за ковида рейс отменили. На мой запрос вернуть средства всем известный российский лоукостер сначала ничего не отвечал, а потом начал отписываться в стиле "мы вернули вам деньги баллами в личном кабинете, че вам не нравится", что, разумеется, никакими деньгами не является. Я требовал вернуть незаконно удерживаемые денежные средства рублями на банковский счет, и мое требование полностью соответствовало гражданскому законодательству РФ. На него я не получил никакого адекватного ответа. Лоукостер просто затягивал процесс возврата всеми силами и ждал выхода поправок в закон, которые бы позволяли выдавать ваучеры вместо живых денег. Как говорится, "ничего личного - просто бизнес" (ведь ваши деньги уже у нас). Мириться с тем, что инфляция за год уничтожит мои деньги, запертые в ваучерах, я не собирался и готовился к суду. Но потом я решил обратиться за помощью к специалистам Тинькофф Банка. [b]Как помог Тинькофф Банк[/b]. Я направил им копию жалобы, которую направлял в авиакомпанию, и приложил скриншоты отписок лоукостера. Крученые профи из Тинькофф Банка моментально вникли в суть вопроса, сразу же направили сделку на оспаривание, а через несколько недель уже (!) вернули деньги, причем еще до окончательного решения по оспариванию. И вот сегодня, 24 сентября (4 с небольшим месяца спустя после обращения), мне пришло СМС о том, что перевод окончательно оспорен, и мы победили. На мой взгляд, это показатель того, что банк готов до конца стоять за законные требования своих клиентов (чего не скажешь об авиакомпании). Ребята сэкономили мне время, нервы и деньги, которые я бы потратил на суд с нарушителем. Я был клиентом нескольких банков, но постепенно перешел только на Тинькофф. Ребята, вы лучшие! Желаю процветания и развития вашему банку!