Оформление закладной более месяца

25.09.2020 11:29
5169
Оценка
1
Отзыв проверен
По ипотечному договору 3639723 от 24.10.2028 года 21.08.2020 были направлены на почту [url=mailto:'ipoteka_v@psbank.ru']'ipoteka_v@psbank.ru'[/url]  документы для оформления закладной. Звонила уже раз 5, переключают только на колцентр, которые ничего внятного сказать не могут, готов документ или нет неизвестно, все время записывают заявку на обратный звонок и тишина.. никто ни разу не позвонили. На почту тоже не отвечают. Сотрудники банка, когда же будет готов документ для оформления в собственность?
ПСБ
ПСБ
2020-11-24T11:01:23+03:00
Здравствуйте, Irina_Sol_2305! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. В первую очередь, хотели бы от лица банка принести Вам искренние извинения за потраченное на урегулирование ситуации время и доставленные неудобства. По имеющейся информации, в октябре 2020 г. закладная была Вами получена. Дополнительно сообщаем, что, изложенные в отзыве замечания были приняты к сведению и доведены до руководства Ипотечного центра с целью принятия необходимых мер. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка