Росбанк

Что вам нужно?

25.09.2020 12:43
4764
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На прошлой неделе поступал звонок от автоматики с предложениями услуг банка. Чтобы не отвлекали обратилась на горячую линию по офиц.номеру 8800 ... 17 сентября в 12:05 с просьбой удалить мой номер из обзвона, т.к. клиентом банка НЕ являюсь и не собираюсь становиться. Сегодня позвонила **** представилась специалистом контактного центра, и предложила кредит на 1000000 руб. На просьбу предоставить мне свой внутренний номер для того, чтобы проверить, действительно ли она сотрудница росбанка, кем представляется, отказалась сообщать данные, сказала, что в подтверждение тому что она сотрудник она может продиктовать адрес офиса росбанка и официльный телефон 8800... Это в состоянии сделать любой человек. Звонок сегодня мне поступил с номера +79120995*** в 12:17. Уточните, по какой причине сотрудница отказалась предоставлять данные, которые помогут идентифицировать эту кхм, сотрудницу, по какой причине поступил звонок при ранее оформленной отмене звонков с предложениями?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-13T23:39:15+03:00
Решение проблемы снято на основании отзыва от 29.10.2020.
Росбанк
Росбанк
2020-09-30T10:15:09+03:00
Уважаемая Nandemonai, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сотрудник воспользовался неактуальным списком номеров, в связи с чем и осуществил звонок с предложением. Мы проработаем данный случай со специалистом и примем меры, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. И мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Тем не менее, с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Nandemonai
2020-10-15T08:48:49+03:00
На текущий момент звонки прекратились, но ответа на вопрос откуда данные и почему сотрудник отказался предоставить номер не получено
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка