Проблемы с возвратом денег на карту

25.09.2020 12:57
3732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад 22.08 через интернет банк мною был проведен ошибочный платеж в адрес налоговой службы на сумму 68000 руб Который был тут же аннулирован через Call-центр . День был не рабочий , деньги  никуда не ушли, мне их вернули на карту и мне предложили написать заявление в офисе банка на возврат, что мною и было сделано в указанный срок. Несмотря на это , БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ и ВЕДОМА ,спустя ТРИ дня деньги вновь были списаны с карточного счета и отправлены получателю. Меня об этом никак не проинформировали.  На мои неоднократные обращения через личный кабинет и официальное обращения по электронной почте за № М31767 деньги мне до сих не возвращены.  За целый месяц банк не может решить проблему ошибочно перечисленных средств по собственной вине!  Какой смысл в дальнейшем сотрудничестве.?
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-10-06T13:56:27+03:00
Уважаемый 17cska! Банком были приняты все необходимые меры для решения данной проблемы, надеемся в ближайшее время ситуация будет урегулирована. Дополнительная информация предоставлена по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,70
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 078
отзыва
1 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка