Некомпетентность сотрудника

25.09.2020 17:16
3231
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Жаль, что не включила диктофон и не записала обращение вашего сотрудника на ярцевской ул. метро молодёжная. Одобрили впервые мужу кредит, пришли "получать" вместе. Представитель наверное к концу раб дня была не в духе, и мы её вопросами, распросами о процентах и страховке "доканали". Но все таки распечатав нам наш долгожданный график платежей со страховкой и без, мы решили все взвесить, подумать, но уже сообразили, что без все таки нам на данный момент выгоднее брать без страховки, хоть и заманивает "возврат 7,9" Попросив оба графика, она порвала их, выкинула и просто начала кричать, что идите отсюда и вы нигде не получите кредита, я вам говорит такое устрою И я обамлела. Имея богатую кредитную историю в течении 15 лет, я встретилась с таким в первые:муж вообще молчит, я тоже, а она просто переходит на визг. Ну не выгодно нам брать 300 переплачивать 330.000 Ну нам удобнее взять 300и оплатить единоразово 14.000 и переплатить в итоге 190.000. Я же никого не оскорбила, не кричала, не орала, не понимаю реакцию сотрудника, которому не удалось втюхать нам страх продукт. Затем мы вышли на улицу и она выбежала минутой позже и криками зовёт мужа, чтобы он один заходил без меня. Чем я насолила? Тем что попросила культурно гр платежей, чтоб ознакомиться прежде чем подписывать? оказ у вас предложение действительно 7 дней, мы вообще планировали на неделе, тк работали в пт было некогда, но она позвонила и сказала только к ней и только 3 дня у нас, а не 7 Заявка была на мужа Неделько Алексей Г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T16:22:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 09.10.2020 18:34.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-09T18:01:03+03:00
Уважаемая k*******@gmail.com! Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку. Заявленная Вами информация относительно некорректных действий сотрудников Банка не была подтверждена. Сотрудники действовали в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. Грубости и хамства при обслуживании Клиента не выявлено. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025