Переводы через СБП

25.09.2020 17:37
3112
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По постановлению ЦБ системообразующие банки, в список которых входит Совкомбанк должны были предоставить доступ к СБП еще в конце прошлого года. Совкомбанк якобы подключился к данной системе, но по факту перевести денежные средства через данную систему может только малая часть их клиентов. По какой-то причине банк решил реализовать данную возможность в приложении «Чат банк», получить доступ к которому до недавнего времени и так было не просто, а сейчас это сделать не возможно. При обращении в чат банка в приложении «Совкомбанк Халва» я получил следующий ответ: «Используйте другие ресурсы, где есть возможность переводов СБП». То есть банк отказывается предоставить мне доступ в приложение «Чат банк», где реализован функционал переводов через СБП и предлагает пользоваться другими банками. Шикарно, то есть сотрудники уже сами намекают, что необходимо переходить в другой банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-02T17:15:33+03:00
Уважаемый Виталий! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. На текущую дату Банком предоставлен доступ в приложение Чат- Банк для возможности осуществления переводов по "Системе быстрых платежей" . Мы, безусловно, сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в чат Банка. И со своей стороны сделаем все возможное для совершенствования качества обслуживания и исключению подобных ситуаций. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
vitalik2187836
2020-10-03T11:22:11+03:00
На данный момент банк решил мой вопрос. Хотя иметь второе приложение только для сбп такое себе решение, но все же.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка