ЮниКредит Банк

Ложка ... в бочку далеко не мёда...

25.09.2020 17:57
4126
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 2004 года являлся клиентом банка. Ни единой просрочки по кредитам. По нынешнему кредиту последний платёж 13.10.20. Хотел закрыть кредит чуть ранее, но это проблема из проблем!!! Личный кабинет создать невозможно, так как система пишет что уже создан, но я за все годы так и не смог его создать, система предлагает восстановить данные на сайте, сайт пишет что надо восстановить в call-center, а там говорят что надо ехать в офис... Из Подмосковья в Москву за 50 км чтобы создать личный кабинет!? Это шутка, маразм или издевательство? Из за таких «закидонов» банк и теряет клиентов. Во всяком случае я уже никогда с Юни связываться не буду, да и знакомым не посоветую.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-09-30T18:05:37+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Дело в том, что личный кабинет Вы подключали в 2008 году, в то время временный пароль и коды сеансовых ключей Клиенты получали на скрэтч-картах, а в настоящий момент через смс-сообщения. Поэтому для восстановления доступа нужно изменить способ получения временного пароля. Для этого нужно подписать соответствующее заявление, которое может подготовить сотрудник в отделении Банка после процедуры идентификации по паспорту. Именно поэтому Вам рекомендовали обратиться в отделение Банка. Мы просим Вас отнестись с пониманием к сложившемуся, поскольку в данной ситуации мы заботились о безопасности и сохранности денежных средств, находящихся на Ваших счетах. Поскольку мы рассматриваем вопросы клиентов в индивидуальном порядке было принято решение о возмещении Вам суммы процентов с даты предыдущего платежа до даты закрытия кредита. О зачислении суммы мы Вас уже проинформировали через смс. Надеемся на Ваше понимание. Мы всегда рады видеть Вас в числе клиентов нашего Банка. С уважением, АО ЮниКредит Банк
vergily
2020-12-17T14:10:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
54
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка