Доп. услуги в кредит без уведомления ЮРИСТ 24 и КАРДИФ

25.09.2020 21:55
3291
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.09.2020 в Магазине ДНС заказл монитор в Рассрочку. Позвонил молодой человек, представился представителем "Почта Банк" заполнил анкету, сказал что одобрили и попросил приехать в магазин, расписаться и забрать товар, на вопрос есть ли там страховки, ответил что нет! После работы поехал в магазин ДНС, на входе встретила девушка, представитель "Почта Банк" , если не ошибаюсь Елизавета.  Подписали документ электронной подписи, далее не сколько раз задал вопрос о доп.услугах, на что девушка категорически отвечала, что ни каких услуг нет. Дала мне расписать в бланке о предоставление персональных данных, и ознакомление с графиком, потом ей нужно было смс с телефона, назвал! проходит время, девушка сообщает, что все повисло, надо ще раз подтвердить(в смс просто указана сумма кредита и написание для подписания договора) ,раза три что то подтверждал(текст один и тот же). Перед самым уходом еще раз задал вопрос о страховках, на что девушка ответила страховка есть, стоит 2000р и отказаться не возможно, но сможете спокойно ее вернуть, называется Кардиф. не каких документов , кроме графика я не получал, девушка сказала все будет в приложении.. Пришел домой открываю историю, там еще одно списание на 2000р некий "Юрист 24", о котором я и слова не услышал, не подписал не каких документов  не получал на руки сертификатов тоже, оказываются мол Юр.помощь! В приложении банка таких документов тоже нет.... Очень шикарно вы все оформляете.... Запросил документы, меня вежливо послали...  То обновите приложение, то зайдите с компа, то с другого телефона, итог один , документов там таких нет, а ведь являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет, спасибо за такое свинское отношение. Прошу вернуть все Деньги за ваши не понятные страховки, иначе обращусь органы, свидетель при выдаче договора тоже есть!  Номер договора 56771884
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-05T20:44:23+03:00
Уважаемый K.S.Sukhinin! Мы искренне сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Позвольте принести извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С сотрудником, допустившим нарушения проведена разъяснительная беседа, назначено дополнительное обучение. Вместе с тем мы установили, что сотрудники отделения Банка связались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Сертификаты по приобретённым услугам от партнеров Банка, а именно "Лайт" от ООО "Европейская Юридическая Служба" и "Защита бюджета" от ООО "СК Кардиф" были выданы Вам на руки. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
K.S.Sukhinin
2020-10-03T14:17:06+03:00
Добрый день! Вопрос решен, Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025