Быстро и оперативно

25.09.2020 21:58
3562
Оценка
5
Отзыв проверен
22.09.20 переоформлял вклад в Питерском отделении Совкомбанка на Коменданском пр.12 к.1. По условиям договора мне должен быть начислен 1 процент за выполнение условий по карте Халва. Однако, процент не был начислен, стали выяснять, оказалось, что в марте не был закрыт лимит в 10000руб всего на 420 руб. Причина была в том, что даты по зачёту пользованию картой Халва была не с первого по последний день месяца, а с 28 по 27 число. Поскольку я регулярно пользовался Картой Халва и выполнял условия, ст. фин. эксперт Ч***ых Н.Н. предложила написать заявление на корректировку начисление процентов по моему вкладу. я так и сделал. На завтра 23.09. утром по смс пришёл ответ из банка, что заявление рассмотрено и сделан перерасчёт процентов. Деньги уже были переведены мне на карту. Такой оперативности я не ожидал. Спасибо за чуткое отношение  к клиентам Совкомбанка и Ч***ых Н.Н.  персонально. Буду рекомендовать банк друзьям и знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T16:11:01+03:00
Уважаемый Валентин! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка