Сотрудник банка совершила операцию без согласия клиента

30 сентября 2019 года потребовались деньги в связи с чем я обратился в банк Восточный. Мне предложили кредитную карту "Тип: мгновенная кредитная карта", лимит по которой составлял 100 000 (сто тысяч рублей). В течении 1-2 месяцев я снял все денежные средства с указанной карты и реализовал их по назначению, впоследствии как оказалось процент просто адский, длительное время я своевременно вносил платежи по карте, но никак не мог погасить лимит, в связи с тем, что у банка под 90% годовых, ежемесячный платеж при полном снятии денежных средств был почти девять тысяч рублей., тогда как на карту фактически зачислялись какие то копейки.  Я пошел на дополнительную работу и навсегда решил покончить с этим беспределом. - Я в несколько этапов вносил достаточно крупные суммы, направленные в счет погашения кредитных обязательств, и наконец 23.09.2020 года, мной была внесена полная сумма, которой было достаточно для восстановления полного лимита по карте.  Согласно сведениям в приложении, платеж был исполнен 23.09.2020 года, таким образом 23.09.2020 года лимит по моей кредитной карте был восстановлен в полном объеме. В связи с этим я немедленно обратился к сотрудникам горячей линии по телефону 88001007100,  которых неоднократно просил оказать мне содействие в совершении действий направленных на закрытие моей банковской карты, счета, аннулирования всех взаимоотношений, которые могли связывать меня и ПАО "Банк Восточный" в связи с полным исполнением мной кредитных обязательств.,  предпринятые мной попытки оказались тщетны ввиду бездействия сотрудников горячей линии, а также руководства банка Восточный,  которые лояльно и издевательски отнеслись к требованию потребителя, т.е. меня.  На протяжении пяти месяцев я работаю без выходных от слова Совсем, я каждый день нахожусь на работе и лишен возможности приехать в офис банка. По данному факту на закрытие счета и на бездействие сотрудников мной был подан ряд обращений, однако уполномоченные сотрудники легкомысленно отнеслись к моим просьбам.   25.09.2020 года я самостоятельно прибыл в отделение Восточного банка расположенного по адресу: Санкт-Петербург, 9 линия В.О., дом 24, на предмет закрытия кредитной карты и всех открытых на мое имя счетов, отзыва согласия на обработку персональных данных и аннулирования всех взаимоотношений меня банка Восточный ввиду полного исполнения мной кредитных обязательств.  Сотрудник банка М-ва Диана Д., отказалась подать указанное заявление, чем вновь лишила меня возможности как можно скорее закрыть мой счет, причины не пояснила, попросила меня покинуть отделение, предварительно сняв копии документов с моего паспорта.  По данному факту мной было подано соответствующее обращение № 2401****. В связи с тем, что в настоящее время у меня из за бездействия сотрудников большая финансовая нагрузка, учитывая, что  все мои обязательства перед банком Восточный мной исполнены в полном объеме. прошу Вас принять все возможные меры направленные на закрытие моих всех счетов, которые открыты в Банк "Восточный", отозвать мое согласие на обработку персональных данных.  Заявление подано, срок 45 дней прошу сократить, поскольку это препятствует снижению финансовой нагрузки.   По необходимости готов предоставить дополнительные документы, скриншоты.