Без моего согласия оформили продукты Сбербанка!

Выездные представители  сбербанка, приезжают в близлежайшие поселения г. Хабаровска, в частности в Вяземском районе, навязывают кредитные услуги и совершают "обманные действия", иначе не назовёшь. Согласилась оформить кредит дистанционно, представитель сбербанка вошёл в мой личный кабинет сбербанка, подал заявку на кредит. Сумма была взята больше, чем было оговорено! При этом лишнюю для меня сумму она положила на открытый вклад "Здравствуй осень" и оформила страховку без моего согласия!!! На моё возражение про страховку, она ответила: "так надо, иначе не оформили бы кредит".Когда я обратилась в офис сьербанка, оказалось, что страховка была оформлена даже не на защиту кредита, а их было оформлено 6 шт по разным видам! На сумму 31288 рублей! Страховка карт, страховка жилья, страховка "здоровье и долголетие" 2 раза, и страховка" все врачи онлайн" тоже 2 раза. Последние две шли, как услуги в сберздоровье. Я обратилась в офис сбербанка в г. Вяземском, специалисты приняли заявление на возврат денежных средств  только по первым двум страховкам, извинились за подобные действия представителя банка. Во время моего визита  обратилась ещё одна женщина по такой же проблеме, ей было оформлено 4 вида страховки, по всем видам страховок ей удалось подать заявление на возврат денежных средств. По остальным моим четырём страховкам в офисе сбербанка сказали возвращать самостоятельно.Написала заявление в сбер здоровье, вроде бы приняли. Хотя изначально возникли проблемы с номерами телефонов, т.к. я не знала, к каким телефонам привязаны данные услуги!Деньги пока ни по одной страховке не вернули, заявления на рассмотрении. Разве это не обманные действия? Я так понимаю этот представитель решила себе таким способом премиальные заработать?! Позор! На работе таких кадров стоит репутация банка!Если денежные средства не будут возвращены, буду обращаться в правоохранительные органы (переписка с сотрудником имеется).