Почта Банк

Уважаемый Poliandor1! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию относительно условий договора, доступных услуг, а также уведомил о преимуществах финансовой защиты. Вы отказались от оформления услуги финансовой защиты, тогда Вам было предложено оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Помощь на дороге", "Мультисервис", "Юрист 24" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуг поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Решение о возврате денежных средств за услугу "Помощь на дороге" принимает партнер Банка Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс). Информируем Вас о необходимости обратиться в Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс) по телефону 8-800-333-66-20. В случае, если Вы решили отказаться от услуг "Мультисервис" и "Юрист 24" и вернуть денежные средства за подключение данных услуг, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения" и в течение 14 ней с даты подключения услуг обратиться непосредственно к поставщику, а именно в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Также нам известно, что с целью урегулирования данного вопроса с Вами связались представители Банка, озвучили особенности и преимущества приобретенных Вами услуг, проконсультировали относительно способов отказа от данных услуг и возврата комиссии. Также сообщили, что Вы в любое время можете обратиться в Клиентский центр за помощью в данной ситуации. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".