Банк, который не уважает своих клиентов и не беспокоится о своей репутации

Начну я пожалуй с того что подыскиваю себе банк с приятным cashback и просмотрев данную тему в интернета мой выбор пал на дебетовую карту ПОЛЬЗА от Хоум Кредит Банка (а сподвигла меня на оформление текущая акция с повышенным cashback). После оформления я ее сразу добавила в телефон и принялась делать оборот, через пару дней мне поступил звонок с офиса в котором девушка на повышенных тонах мне сообщила что сам пластик следует быстрее забрать с офиса, а им нужно срочно знать когда же я приду за ним ( я подумала офис работает с людьми и мало ли какие обстоятельства послужили такому тону) звонок мне поступил в 10:21 и ориентировочно 13:00 я уже была в офисе банка. И тут начался просто треш. Первое что я услышала от сотрудников офиса СЯДТЕ И ОДЕНЬТЕ МАСКУ У НАС ТУТ ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, потом появился мужчина которого приняли без очереди и без маски, потом выдернули, а тем временем моя очередь еще отдалилась т.к одному из менеджеров нравится самой выбирать с каким клиентом работать. В конечном итоге работают 3 менеджера: 1й оформляет наличку клиенту и заявляет что ВАМ ОДОБРИЛ БАНК ТОЛЬКО СО СТРАХОВКОЙ ОТ КОРОНОВИРУСА, у 2ой пришел ОТКАЗ и она так хотела попробовать на другого человека оформить (клиентов было двое) что забыла вернуть клиенту ПАСПОРТ, ну а 3я как я написала выше выбирала себе клиентов из очереди сама (а когда коллега ее поправила указав что очередь моя, меня опять попросили подождать.... Я конечно же прекрасно понимаю что мотивация за выдачу Cash приятнее для "специалиста" чем выдача дебетовой карты, но для чего мне нужно было наблюдать весь этот цирк теряя мое время и нервы. Я вообще была удивлена что у них не стоит терминал с талончиками по которым вызывают клиентов к окошку. В перспективе я 10 раз подумаю сотрудничать ли с данной организацией, а в частности о офисом в г. Йошкар-Оле по адресу Советская 151 ХАМ КРЕДИТ БАНК (в нашем городе он называется именно так). И кстати карту я до сих пор не получила, а та самая 3я сотрудница дала мне понять что такие клиенты банку не нужны!!!