Драйв Клик Банк

Бесполезно приносить документы в отделения "Сетелем банк"

26.09.2020 13:04
3326
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я приносил новый полис КАСКО в отделение "Сетелем банка" по адресу: ул. Малая Балканская, д. 57 и просил зарегистрировать его по моему кредитному договору ещё 11.07.2020г. Оператор сделала сканы моих документов и сказала, что всё передаст в банк. Подтвердила что КАСКО куплен именно в той страховой компании с которой "Сетелем" сотрудничает. Я спросил, надо ли мне сделать что-то ещё со своей стороны и получил ответ "Нет, я завтра всё передам". А сегодня 26.09.2020г. получаю сообщение о повышении процентной ставки по кредиту!   Дозвонился до оператора службы поддержки банка, мне сказали, что никаких данных по полису не получали! Сказали по какому e-mail отправить копии полиса и чека, но то что ваш сотрудник в отделении ничего не сделал для этого, банк не волнует и штрафные санкции всё равно будут.  Это очень сильно похоже на мошенничество. Копии полиса и чека я сегодня же отправил из ЛК "Сетелем банк".  Прошу не применять штрафные санкции по моему договору №04103482475 от 30.07.2019г. Так как со своей стороны выполнил условия договора и не обязан отвечать за халатность сотрудников отделений "Сетелем банка". С уважением, Г-ов А.Н.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-09-30T06:08:23+03:00
Добрый день. Полис КАСКО получен нами в установленные сроки, в связи с чем информируем Вас о сохранении процентной ставки по Договору. Дополнительно сотрудник Банка связался с Вами по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
PravedenGnev
2020-09-29T19:57:21+03:00
Здравствуйте! Мне вчера 28.09.2020 позвонили из банка "Сетелем". Извинились и подтвердили, что действительно мой новый полис КАСКО не был обработан, когда я его предоставил в отделение банка. Сегодня штрафные санкции из ЛК "Сетелем банка" убрали. График платежей вернулся в исходное состояние. Спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка