Не проинформировали о платных услугах

26.09.2020 16:49
3122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем.  Брал кредит 150000 под залог авто в апреле 2020 года. Все документы подписал. В отделении банка дали две карты. Закачал приложение. в приложении отображается цифра 205000 что ли. Ну думаю это с процентами уже вся сумма. Оплатил первый платеж. Через месяц решил погасить досрочно. Обращаюсь  через приложение в банк что бы пересчитали. А мне говорят 205000 это основной долг. Я же брал 1500000. Оказалось мне подключили Финансовую защиту и Гарантию минимальной ставки о которых меня даже не проинформировали (на 50000 между прочем).  Я естественно и не прочитал все что там написано. Пишу в приложении - отключите Гарантию. Отвечают- в отделении банка можно отключить. Оказалось что прошло более месяца и отключить не могут ни Финзащиту ни Гарантию. Вот так людей обманывают и не информируют. Будьте граждане внимательнее и читайте все. а то тоже заплатите за навязанные услуги.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-06T12:49:51+03:00
Уважаемый Азнаур! Все условия договора доводятся до Заемщика перед его оформлением. Специалист банка перед подписанием договора знакомит с условиями включения в программу финансовой защиты и других дополнительных продуктов. И только Клиент принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Банк принял индивидуальное решение. Дополнительная информация по обращению направлена Вам персонально при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк
user9976143
2020-10-06T14:05:23+03:00
Сегодня пришло уведомление что банк принял положительное решение и отменил страховку и гарантию мин платежа. Спасибо за понимание . Теперь о банке положительное впечатление.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка