Восточный Банк

Подключают страховку без согласия!

26.09.2020 20:27
3286
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.04.2020 Решил объединить все свои кредиты и взять денег на ремонт автомобиля . Пришёл в отделение банка по указанному адресу подал заявку, прошёл день пришёл положительный ответ. Прихожу в отделение банка для получения денежных средств, при оформлении всех документов сотрудница отделения не сообщила ни о какой страховке ! На мой вопрос о страховке ответила что у меня ее нет она не прошла оформление ! Но по факту она мне пыталась оформить вторую!! Называется она Ренессанс жизнь . А в программа моего кредита была включена своя внутренняя страховка про которую она и не знала . Спустя 5 месяцев я позвонил на горячую линию и узнал что у меня включена страховка в договоре и поэтому сумма кредита не уменьшалась и даже не стояла на месте а наоборот увеличивается ! Еще в графике платежей указано что первые три месяца мне нужно платить по 100 рублей а я платил по 17 600 рублей . Думал буду закидывать чтобы быстрей выплатить . Если бы я платил  по 100 рублей первые 3 месяца то у меня вообще была бы просрочка . Приходил в отделение банка писал обращение жду ответа ! Качество обслуживания желает лучшего Сотрудники не знают кредитные программы и не могут найти до сей поры где в моем кредитном договоре указанно страхование !
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-30T16:35:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. На текущий момент Ваше требование было удовлетворено, программа страхования отменена, оплаченная ранее сумма возвращена на Ваш счет. Каким образом можно распорядиться денежными средствами, Вы были проинформированы в телефонном разговоре с сотрудником. Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос, и будем признательны если Вы оставите обратную связь в рамках данного отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
89024959582
2020-09-30T17:39:24+03:00
Спасибо) специалистам что разобрались в моей проблеме все решилось страховку отмени деньги поступили на счёт) единственный вопрос почему специалисты в отделении банка не могли найти в договоре страховку и решить все в отделении банка !!(( конечно ещё остались вопросы но это уже будет другое обращение в банк !!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка