Не пересчитывают график платежей после ЧДГ!

26.09.2020 21:05
3847
7
Оценка
1
Отзыв проверен
31.08.2020 была списана сумма на частичное досрочное гашение ипотеки. В офисе оставлял заявление о просьбе пересчитать платеж по кредиту, а не срок. На сегодняшний день до сих пор не пересчитан график платежей (информации нет ни в личном кабинете, ни в офисе данных нет). Общался с тех. поддержкой в онлайн-приложении и по телефону поддержки. Кормят "завтраками", ссылаются на проблемы технического характера и говорят, что пока "ПЛАТИТЕ, КАК И РАНЬШЕ". Вот ничего себе! Зачем бы я вообще делал досрочное гашение, чтобы платить, как и раньше? Почему меня должны волновать ваши технические неполадки?! Сколько еще можно ждать нормального, корректного графика платежей и почему я до сих пор не знаю даже, какой у меня будет платеж?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T10:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-27T11:53:17+03:00
Добрый день! По вашему вопросу зарегистрировали обращение 20-09-03862. Сроки предоставления ответа увеличены, так как у вас не стандартная ситуация. После того, как коллеги проведут детальную проверку, обязательно предоставят ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023