Обман пенсионеров и навязывание услуг

26.09.2020 22:54
3228
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  26.09.2020 был подписан потребительский кредитный договор в ПАО почта банк, сумма кредита составляла 178809 из них 43809 страховка Согаз, 5900 рублей за тариф "все под контролем" 8100 рублей за тариф "фиксированная ставка". И 3000 за подписку фитономика (годовой абонемент обслуживания диетолога)  это все было навязано ничего мне не объяснив и на что я согласие не давала. После как мне объяснила моя дочь, я решила закрыть в срочном порядке кредитный договор. В онлайн банке на кредитной карте баланс составлял 118000 , это то что я получила за вычетом всех тарифов. Так как в онлайн банке нет функции аннулировать кредит, мне пришлось указать досрочное полное погашения. В день оформления! На что увидела, что я должна погасить не 118000 тысяч, а уже 126900 , позвонила на горячую линию почта банка на что мне сказали что сначала вам нужно оплатить за тариф 5900 'все под контролем' . Я оплатила, дабы не платить проценты со следующего дня. Вопрос! Почему я должна оплачивать одну услугу 2 раза, если я ею не воспользовалась ни разу! Прошу вернуть мне деньги 3000 за подписку на какого то диетолога и 5900 за повторную оплату тарифа "все под контролем"! Казань улица Айдарова 22 отделение ПАО почта банк
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-08T16:50:41+03:00
Уважаемая Шилова15.02.58! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за возможные неудобства. Рады сообщить, что внимательно изучив детали Вашего отзыва, Банком принято положительное решение по возврату комиссии за услугу "Все под контролем". Денежные средства зачислены на Ваш сберегательный счет в размере **00,00 руб. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, оценить проделанную по отзыву работу по пятибалльной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Шилова15.02.58
2020-10-08T09:26:55+03:00
Проблема решена, прошу поменять оценку на 5! Оперативно, почта банк, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025