Увеличение срока рассрочки

26.09.2020 23:10
3529
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер, пользуюсь картой халва с 2017 года , в середине сентября возникла необходимость совершить по ней покупку на 60 000 рублей , магазин партнёр предлагал рассрочку на 3 месяца, шла акция подключи рассрочку + 10 месяцев , я на тот момент накопил по бонусной программе + 10 месяцев на одну покупку, поэтому решил не пользоваться  акцией банка. Перед покупкой активировал опцию, но в итоге рассрочку рассчитали на 3 месяца. Я преисполненный чувством негодования обратился в мобильный банк в чат и что Вы думаете ? Оператор зарегистрировал обращение и мне в ручном режиме увеличили рассрочку, до 10 месяцев, как я и планировал , очень приятно что банк в спорной ситуации выбрал сторону клиента ! За что хочу выразить благодарность и сказать спасибо !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T18:09:00+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сотрудник пояснил вам, по какой причине сразу не была подключена рассрочка +10 месяцев? 20.10.20 Оценку засчитываем, спасибо за ответ.
SergoMashino
2020-10-19T11:50:23+03:00
Добрый день, я деталей уже не помню. Я не спрашивал , так как меня интересовал результат.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:05:03+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка