Выплата 450000 рублей на погашение ипотеки при рождении третьего ребенка

28.08 2020 обратились в отделение Сбер,предоставили все документы,написав заявление на положенную субсидию,сервис менеджер сказал ждите, так как заявка формируется в CRM, далее отправляет менеджерам в Тольятти, далее они отправляют в ДОМ РФ, обращение зарегистрировали под № 2008**-****-17**** от 28.08.2020. Раньше данные заявления принимали ипотечные менеджеры и отправляли сразу через Дом Клик,но в данном офисе этот функционал передали сервис менеджерам, так как сотрудников не хватает... 07.09.2020 поступил звонок от сервис менеджера,чтобы заемщик предоставил паспорт для повторного сканирования и переписал заявление и согласие на обработку персональных данных. 08.09.2020 приехали в офис с грудным ребенком( находился в автомобиле), так как офис находиться в другом населенном пункте, предоставили паспорт, переписали все заявления и стали ждать.... в дом клике появился статус нашего запроса от 11.09.2020. 22.09.2020 мы позвонили в ДОМ РФ где нам ответили,что заявка под номером №04***. 09.2020 была отправлена обратно 17.09.2020 банку кредитору на доработку,т. е в Сбер, так как банк кредитор не вложил согласие на обработку персональных  данных..  22.09.2020 позвонили в Дом Клик менеджеру, менеджер(девушка) перезвонила только в течение дня, выслушав нас, нам сообщила,что перезвонит как всё выяснит.... до сих пор перезванивают 27.09.2020 поступило сообщение от сбера, что для рассмотрения нашего обращения требуется дополнительное время до 04.10.2020. Я так, понимаю очень трудно вложить все необходимые документы для отправки в ДОМ РФ, это очень сложный и трудоёмкий процесс, для которого необходимы навыки и знания.  Вывод один: Сбер затягивает процесс с целью получение большей прибыли по факту уплаченных процентов, либо экономит на обучении сотрудников которые не компетентны в данных вопросах. Постоя Итог печальный, так как субсидия нам положена, но получить мы ее не можем, так как руководство В Сбер банке построила бизнес модель с целью обогащения на многодетных.