Отголоски пандемии

Здравствуйте. Напишу номера обращений, которые были рассмотрены ранее: - №200506-0199-349700 от 06.05.2020 - №200601-0204-861900 от 01.06.2020. Не могу быть доволен, как были рассмотрены обращения.  К сожалению, для нас с мамой были огромная неудача попасть к не очень компетентной сотруднице П-ной М.Е. (с инициалами могу ошибаться).   04.05.2020 мы посещали отделение на Боткинской 4, чтобы открывать сберегательный счёт. Открыть сберегательный счёт в других отделениях - это дело очень быстрое, но у сотрудницы П-ной это заняло очень много времени. В первом обращении более подробно написано, чем мы были недовольны.  Сотрудница П-на не могла идентифицировать маму, хотя ей были даны все документы. Странно, что у сотрудников(иц) сбербанка других отделений таких проблем не возникает.  Но у вышеназванной сотрудницы идентифицировать не получалось. В ответе на первое обращение Дарья К-на не посчитала нужным признать действия сотрудницы П-ной некомпетентными.  Как только сберегательный счет был открыт, сотрудница П-на предложила подключить уведомления по сберегательным счетам. Но вот незадача, приходные операции не сопровождаются уведомлениями по смс. Так зачем надо было давать мнимую надежду на уведомления, если они не положены (смотрите ответ на второе обращение). В общем, мне хотелось, чтобы действия сотрудницы П-ной, которые повлекли за собой очень долгое ожидание, признали некомпетентными (ибо на основании Дарьи К-ной может показаться, что долгое время обслуживания - это в порядке вещей).