Бесполезная Польза

27.09.2020 19:27
3013
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Пользуюсь" год картой "Польза". Начало было многообещающим,  мальчик привез карту всё хорошо, но одно "но"  - какие-то временные сложности на сайте, не активировал он мне личный  кабинет. Начал делать сам, вроде как старый кабинет активировался на сайте, всё хорошо, но. Ни мобильное приложение, ни новый личный кабинет карту так за год и не увидели. Ну, думаю, ладно, пока вроде не надо, как приспичит, разберусь. Тут пошли новости - снижают процент на остаток, повышают траты для процента, это понятно, кризис. Но сегодня понадобилось перевести деньги на карту жене. И.. я не смог! По нажатию по ссылкам в разделе "Платежи" просто ничего  не происходит.  Звонок в контактный центр ничего не дал, посоветовали обратиться в чат поддержки. Вот обратился, жду ответа сотрудника уже полчаса, но уже сомневаюсь. Если дождусь, напишу сюда. В общем, закрою я карту 30 числа, не увидел я от Пользы пользы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-29T10:24:31+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Информация по карте в личном кабинете отсутствовала из-за ошибки в персональных данных, примите извинения. Заявление на изменение персональных данных принято дистанционно и в ближайшее время Вы в полном объеме сможете пользоваться всеми услугами нашего приложения. Рада, что несмотря на возникшую ситуацию Вы остались с нами. При возникновении вопросов пишите на электронную почту, буду рада помочь. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
MD0
2020-09-29T21:32:33+03:00
Вопрос решен, была техническая ошибка при оформлении карты неверно внесена дата рождения. Исправили оперативно, всё заработало.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024