Служба безопасности банка

28.09.2020 03:30

3425

Оценка

Отзыв проверен

Крайне колхозный стиль работы банка и службы безопасности. Успешно перевел деньги на карту РСХБ с карты стороннего банка. Последующий перевод на накопительный счет вызвал у банка какое-то непонимание, и перевод завис в воздухе. Последовал звонок с какого-то московского номера, который представился, что он сотрудник СБ и операцию надо подтвердить. Подтвердил. Но... начал задавать какие-то левые вопросы о моих персональных данных, за что и был послан. Далее, я сам позвонил в банк, подтвердил операцию. А вот дальше, наступил апогей ситуации. Сотрудница банка мне сказала, что сейчас некому подтвердить мою операцию, она отправит заявку. Это просто филиал цирка какого-то, а не банк из первой десятки. Ау, это мои деньги, которые я между своими же счетами внутри банка перевожу! Не вывожу куда-то, а внутри! Я, надеюсь, доступно объясняю? Что подозрительного в этой операции? Наверное, скоро и внутренние переводы на 10 рублей будут подозрительными в этом банке, ведь при таком отношении, никто в него свои деньги никогда не понесёт.

Россельхозбанк

2020-09-30T15:54:37+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. 28.09.2020 оператор Службы мониторинга связался с Вами по зарегистрированному номеру телефона для подтверждения операции, которая была приостановлена Службой мониторинга, так как имела признаки перевода денежных средств без согласия Клиента. Приостановка операций совершается в интересах клиента в целях предотвращения списания средств без согласия. Вы отказались отвечать на дополнительные вопросы оператора Службы мониторинга, в целях подтверждения операции, и Вам было предложено самостоятельно перезвонить в Банк для подтверждения операции, что Вами и было сделано. К сожалению, из-за высокой нагрузки операторов операция не была своевременно подтверждена. Принимаются меры для исключения повторения подобных ситуаций в последующем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам банка user-886126384236 2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой...

Россельхозбанк

Благодарность user-421123084850 Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По...

Россельхозбанк

Всё очень хорошо и выгодно user-618616740245 Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные...

Россельхозбанк

Отличный банк user-988326378011 Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно...

Россельхозбанк

Оформление карты user-621422613092 Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026