Коротко о неглавном

28.09.2020 07:44
3318
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Альфа-банк. Вы у меня в первой тройке любимых банков,написал и призадумался, если есть первая тройка любимых банков, то не пора ли менять что-нибудь в этой жизни. Ну речь сейчас не об этом, итак, меня как человека любопытного и склонного к экспериментам, в свое время не могла не соблазнить реклама данного банка. Надо сказать, и реклама, и офисы у них довольно стильненькие, а учитывая, что пользуясь услугами этого банка, там есть и мои вложения, могу сказать - как инвестор я доволен потраченными деньгами. Теперь о моих финансовых отношениях с банком: Была у меня кредитная карта «100 дней без процентов», среди кредиток на мой взгляд, это самое удачное предложение на рынке, просто, удобно, можно снимать без комиссии до 50 тысяч каждый месяц, несколько лет подряд давали всем поголовно, даже если случайно дверью ошибся и зашел в отделение. Решив начать новую жизнь, закрыл в начале этого года. Также в 2018 году брал кредит в приложении, без посещения офиса, первый раз пользовался абсолютно дистанционным обслуживанием, понравилось, взял бы еще, но пока не дают. Кредит также закрыл пару месяцев назад. В целом банк довольно осторожно подходит к выдаче денег, мне вот пару раз отказывал в рефинансировании, а когда я повторно решил завести кредитную карту «100 дней без процентов» для запаса на пандемию, вместо запрашиваемой суммы в 50 тысяч выдал на 10 из которых 1,5 тут же списал за обслуживание счета. Первый раз почувствовал себя героем анекдота про Ивана, который пошел Абраму топор за рубль закладывать. Еще был у них шикарный продукт – карта CashBack, с апреля карта больше не выпускается, короновирус заставил всех пояса подзатянуть и программы кэшбэка порезали многие банки, включая Альфу. Но, я пока получаю свои 5% с заправок на АЗС и за месяц выходит приличная сумма, рублей 500-700. Тут я отдаю себе отчет что людям из менеджмента Альфы будет очень смешно читать про такие цифры, но, надеюсь они такой фигней не занимаются.  А мне приятно, по большому счету либо я ничегоне получаю со своих трат, либо эти самые 500 рублей на карманные расходы. В целом хороший банк, рекомендую. И да, поосторожнее с их банкоматами, пару раз видел, как у клиентов банкомат сожрал деньги и завис, я просто пользуюсь пополнением из приложения или СБП.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T19:07:03+03:00
Спасибо за отзыв! Вы описали стандартную ситуацию обслуживания, в том числе заявленные условия пользования продуктом, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Сергей Тв
2020-10-21T06:17:16+03:00
Сложно сказать, видимо даже стандартные условия обслуживания в наше время это повод для хорошей оценки. Из конкретных примеров могу привести такие - в апреле 2018 закрывал дебетовую карту, посещение офиса заняло 10 минут, пока я выходил из офиса карта уже исчезла в приложении. Опять же сравнивая с другими банками, где все происходит дольше и сложнее. Кредит на 103 000 я брал в приложении, все документы были оформлены электронно, погасил досрочно также в приложении в начале августа, минимум действий, отсутствие документов и общения с людьми. По мне довольно удобно. Самое главное почему я поставил 5 баллов - с Альфой у меня никогда не возникало проблем, и это самое лучший факт положительной оценки, но и писать особо не о чем. Попросил-дали. Задал вопрос-ответили. Возникло недопонимание - разъяснили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T21:50:23+03:00
Уважаемый клиент, мы рады знать о том, что наша работа и подход к банковскому делу и сервису оставляют настолько положительные впечатления. Нам очень приятно, что вы с удовольствием сотрудничаете с нами. Обещаем и дальше быть для вас надежным финансовым партнером, на которого вы можете положиться в любой ситуации :) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка