Плохое отношение

28.09.2020 08:11
3465
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в отделение банка к 9:01, уборщица сообщает, что они закрыты. Я спросила почему, если время уже 9:01, она говорит, что у сотрудников «планерка». Предложила зайти посидеть и подождать. Я подождала до 9:07, потому начала возмущаться и говорить, почему нет сотрудников в зале. Они вышли только после этого. Начали требовать, чтобы я надела перчатки и что без них они не обслуживают, хотя прежде с этим проблем не возникало. Пришлось идти за перчатками. В других банках таких проблем нет. Они либо не требуют перчатки, либо выдают СВОИ для клиентов. В отделение мне отказались выдать перчатки, когда я попросила. При всей этой ситуации даже ни один сотрудник не принёс свои извинения, хотя бы за задержку.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-10-08T16:10:41+03:00
Уважаемая Диана Радиковна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. С Вами связался Управляющий отделения и принес извинения от лица Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 022
отзывов
1 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка