Непонятная сумма при полном погашении кредитной карты

28.09.2020 09:49

3451

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Не первый год являюсь клиентом данного банка, но в первый раз столкнулась с такой проблемой. Брала у них кредитную карту, в августе 2020 приходит смс-сообщение, о том, что банк отказывает в пролонгации срока действия лимита кредитования по карте и следом выставляют минимальный ежемесячный платеж в размере 5463,24 до 31.08.2020. 02.09.2020 приходит смс-сообщение, о том что до 25.09.2020 мне необходимо внести 75768.77 или 77183.37 до 30.09.2020, что бы погасить долг по кредитной карте. Обратилась в отделение банка, сотрудник подтвердил указанные в сообщении суммы. 24.09.2020 мною был внесен платеж на сумму 75769.00 как и было указано в сообщении. 27.08.2020 приходит очередное сообщение от банка, что мне необходимо внести еще 1414.60 до конца месяца, для погашения какого-то обязательного платежа. Вопрос следующий, что эта за сумма если я погасила долг в соответствие с указанными суммами. И для чего Вы вводите в заблуждение клиентов банка? Получается, что мне необходимо в данный момент внести недостающую сумму которая была указана если бы я вносила денежные средства до 30.09.2020г (77183.37). Считаю, что я в полном объеме выполнила свои обязательства перед банком.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-09-30T16:48:56+03:00

Уважаемый клиент! В результате проведенной проверки установлено, что информация в уведомлении, направленном вам 27.09.2020, не является корректной. Внесенной в сентябре суммы достаточно для погашения задолженности по карте с установленным лимитом кредитования. Информация передана в ответственное подразделение для проведения анализа и необходимых мероприятий. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

xMiragex

2020-10-17T22:35:50+03:00

Проблему решили. Спасибо за оперативность!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026