Недостоверность предоставляемой информации

28.09.2020 11:43

4629

Оценка

Отзыв проверен

В банке проходит "акция" для госслужащих по сниженным кредитным ставкам. оформили с мамой заявку на сайте. Причем ВСЯ информация была запрошена онлайн. заявка предварительно одобрена, прислали на почту варианты по процентам (со страховкой и без). перезвонил менеджер и просил подъехать в офис. ЗАЧЕМ? оформить кредит, он же одобрен. Странно, мы не хотели ездить по банкам. тк времени на это нет, знаем, что можно всё сделать дистанционно, а в банк уже приехать отдать оригинал документов к сделке. Заявку подавали в 5 банков. На что менеджер ответил - "нет, вы что, всё одобрено вам. приезжайте". приехали, потратили более часа на предоставление документов (а перед этим их собирали, тк думали, едем на сделку). В офисе попросили даже установить уже приложение и личный кабинет дали. и сказали, деньги придут в пн (была суббота). на среду записали на получение денег в кассе. Мы в остальных банках отказались от предложений, которые вряд ли теперь можно восстановить! и в ПН..... БИНГО!!!! от банка приходит ОТКАЗ без объяснений. Вывод - не доверяйте словам менеджеров и операторов этого банка. Они ляпают то, чего не знают. а вам потом пожинать их плоды.

ПСБ

2021-01-08T16:47:57+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Необходимо отметить, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредита (кредитного лимита), а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается итоговое решение. При этом, банк оставляет за собой право не сообщать клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок и возможных причинах отказа в предоставлении кредита. Мы сожалеем, что по заявке было принято отрицательное решение и приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что мы готовы провести дополнительную проверку, относительно корректности предоставленной сотрудниками офиса консультации, в случае уточнение Вами ФИО и даты рождения Клиента, оформившего заявку. Данную информацию Вы можете в любое время прислать на адрес complaint@psbank.ru (в письме укажите ссылку на отзыв). Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026