Решили вопрос со страховкой

28.09.2020 13:01
3622
Оценка
5
Отзыв проверен
Как-то решил перейти с одного банка на Альфа-Банк, рефинансировать кредит, для удобства и выгодных условий. Но особо не вдавался в подробности по страховке (потому что предложение со страховкой было хорошее по %), через несколько дней изучил документы по страховой, и сделал вывод что конкретно в моём случае (на данное время) она не нужна особо, т.к некоторые основные пункты относятся мои к исключениям по выплатам, да и кредит в целом буду гасить досрочно в будущем. А так продукт хороший, основные риски обычных людей покрывает, поэтому имеет смысл большой, если платить будете весь срок кредита, а разница в платежах без страховки/со страховкой небольшая. Так вот, позвонил в страховую саму, мою заявку приняли, ознакомили меня со всем, и сказали дистанционно не решить, что нужно обратиться в любой офис того банка, где брали кредит.  Я посетил офис Альфа-Банка, моё заявление быстро приняли, всё объяснили, очень рад, так же довёз справку что не имею задолженностей перед другим банком (она необходима если вы рефинансировались).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T09:16:37+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 23.10.2020 Благодарим за обратную связь. Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-29T12:19:10+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Мы всегда стараемся сделать наш сервис самым удобным, внимательно относимся к времени наших клиентов и прикладываем все усилия, чтобы не тратить зря ни минуты. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка