Претензия

Доброго дня! Никогда не становитесь клиентом данного банка! Рассказываю часть своей истории взаимоотношений с данным банком. 03.10.2019 я заключила договор потребительского кредита по программе «Покупки в кредит» № 47409929. 03.09.2020 внося очередной платеж в дату платежа через банкомат Банка, получаю известие о просрочке. Да, я заранее видела отрицательный баланс на сберегательном счете в размере   -1444, 19. Поэтому позвонила вбанк, для уточнения суммы взноса (поднимайте разговор, специалисты банка, ведь все пишется), получила подтверждение суммы от специалиста банка, после этого внесла сумму даже больше, чем требовалось, а именно 7000 (1444,19+5415=6859,19). И … 05.09 узнаю о просрочке! Написала заявление. Получила ответ (привожу коротко резюме из него): У Вас были два исполнительных производства: - одно по исполнительному производству 75309/20/77052-ИП на сумму взыскания 1500,00 руб. - второе по исполнительному производству 357219/20/77052-ИП –на сумму взыскания 929,19 руб. Если Вы внесете сумму большую, чем сумма ареста/блокировки, то остаток будет списан в счет погашения задолженности. Взяла выписку по сберегательному счету за период 02.12.2019-22.09.2020, она содержит только [b]одно [/b]взыскание по 75309/20/77052-ИП [b]на сумму 1444,19 (но не на 1500,00 руб.[/b]!), которое было списано 03.09.2020. Второе взыскание 357219/20/77052-ИП [b]на сумму 844,19 руб. (но не 929,19 руб.![/b]) я оплатила еще 03.08.2020 внеся сумму 900,00 руб. Переписка об этом с суммой 844,19 есть в моем мобильном приложении. Таким образом, внеся в дату платежа 03.09.2020 сумму 7000,00 -бОльшую чем сумма взыскания (ареста) 1444,19 и сумма взноса по кредиту 5415,00 мне банк волшебным образом нарисовал просрочку. И кроме того (!) , платеж по кредиту банк почему-то списал не в дату платежа по графику 03.09.2020, а двумя (!) частями в даты  04.09.2020 и 05.09.2020. Банк, если Вы беретесь администрировать исполнительные производства, наладьте сначала соответствующим образом свои IT-системы. Сейчас у Вас путаница в исполнительных производствах, их суммах и погашенных суммах по ним. А страдают при этом добросовестные клиенты банка, честно исполняющие свои обязательства. Вы портите им кредитную историю. Никому не посоветую данный банк, намучаетесь разбираться.