Стабильность глубоководного дна

Я не буду упоминать об обнулении ПНО по картам в данном отзыве. Это был лишь повод обратиться в отделение. Естественно, ради закрытия всех карт и счетов. Имея неоднократный печальный опыт посещения данного... заведения, я приготовился к худшему. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10198176/]Рекомендую для ознакомления отзыв двухлетней давности. [/url]Но ХКФ банк вновь превзошёл ожидания. В отделении всё как всегда: не работает электронная очередь битком набито клиентов (реально как в автобусе, да и площадь помещения примерно такая же) непроходимо, бесконечно, безнадёжно некомпетентные и медлительные сотрудники Я прибыл в 11:00, в подтверждение чего есть талончик электронной очереди, которая сломалась примерено на следующем клиенте. Меня вызвали в 11:58, почти спустя ЧАС ожидания. Стоя. В маске. В душном тесном помещении, набитом людьми. За этот час трое сотрудников обработали где-то трёх клиентов, это по ОДНОМУ каждый. Учитывая, что не предусмотрены не то что кабинеты, а даже перегородки, можно было в деталях услышать как эти сотрудники неторопясь вешают лапшу на уши доверчивым пенсионерам-вкладчикам. Не обошлось и без скандала между клиентами когда "живая очередь" начала лезть вперёд тех, кто более часа назад таки получили талоны. Никто из сотрудников не стал вмешеватся в это и вообще делали вид что ничего не происходит. Но вот моя очередь подошла, ещё каких-то 10 минут оформления (сложнейшая же процедура - закрыть две дебетовые карты!), ещё 20 минут ожидания в отдельной очереди в кассу с небольшой потасовкой с другими клиентами (вас тут не стояло!) и я наконец-то вышел на свежий воздух. С годами ничего не изменилось, по крайней мере - к лучшему. Те же необученные сотрудники, та же идиотская процедура закрытия карт с хождением в кассу и возвратом к манагеру. Показалось что всё, отмучался. Как бы не так. Я предусмотрительно настоял чтобы мне дали какой-нибудь документ, подтверждающий закрытие карт и счетов или хотябы сделали копии заявлений. Копии сделали. И не зря. Что-же я вижу в ИБ? Да, конкипер исчез (но закрыт ли счёт?), а валютный ключ никуда не делся! Ах да, в ХКФ какой-то гений решил сделать альтернативный "новый" ИБ. Да вот только в нём почти никаких функций нет. Платежи? Да вы что, их нет, про СБП вообще молчу. Шаблоны переводов? Да зачем, и так сойдёт, пусть вручную набирают. Переводы между своими счетами с конвертацией? Нет, не слышали. Приправить это тем, что ХКФ не принимает и не выдаёт валюту даже в кассах (не говоря о банкоматах), и диагноз привращается в приговор. Так что же я вижу в этом "новом" ИБ? Ключ всё так же на месте, никто его не закрыл, а вот вместо коинкипера виден счёт и он тоже не закрыт. Итого: потрачено ПОЛТОРА ЧАСА, а простейшие операции по закрытию двух карт и счетов не выполнены. Не знаю, обладает ли хоть какими-то навыками те, кто обрабатывает эти отзывы, но я надеюсь что такие уникумы найдутся даже в ХКФ. Поэтому ПОВТОРНО требую у ООО «ХКФ Банк»: 1. Закрыть ВСЕ карты и счета. 2. Прекратить хранение, обработку, передачу и любые другие действия с моими персональными данными: отзываю согласие на обработку персональных данных. Статья 21 п. 5 Федерального закона «О персональных данных». P.S. Звонить мне не надо.