Досрочное погашение части кредита

28.09.2020 16:49
3142
Оценка
1
Отзыв проверен
18.09.2020 внес в кассу и написал заявление на досрочное погашение части кредита (чуть больше 100 тысяч), срок списания 21.09.2020. В результате деньги не списали,  объяснив что произошла техническая ошибка. Написал претензию на имя управляющего операционным офисом №3349/67/2 Н-ой Диляры Раифовны, в результате 28.08.2020 позвонили и сказали, что ничего сделать не смогут, деньги спишут только в октябре, в дату следующего списания, через месяц. Но ведь на каждый месяц начисляются проценты! Со 100 тысяч c лишним под 11% выйдет около тысячи рублей! Почему за ваши ошибки платить должен я!? Отделение с дикой текучкой кадров и низкой квалификацией работников. Постоянно что-то друг у друга спрашивают, принтеры работают через раз. График работы не соответствует тому что написано на сайте. Постоянно клеят бумажки на двери и работают как хотят. Одни проблемы с этим отделением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T17:10:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-20T15:37:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и сотрудничество с Банком. К сожалению, проведенная проверка выявила операционную ошибку сотрудника. Досрочное погашение не списалось ввиду обнуления суммы. С сотрудником проведено дополнительное обучение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка