Самый проблемный никчемный банк

Мое общение с Банком началось в далеком 2008 году, когда у меня была в нем зарплатная карта. Выбирать тут не приходилось, выбор был сделан работодателем. В те времена кроме получения зарплаты от Банка мне ничего не было нужно. Самое интересное началось позже, когда были открыты карты, вклады. Ни одна консультация колл-центром данного Банка не прошла успешно, совершенно всё, любая информация предоставлялась неверно - от графика работы отделения и адреса банкомата с приемом наличных до возможности начисления процентов на остаток и получению кэшбэка. В закрытое отделение Банка за 50 км ездила, оператор колл-центра говорил, что открыто. К банкомату, который по словам оператора принимает наличные, ездила - не принимает. На карту положила более 100 тыс.руб. и не снимала их, чтобы получить процент на остаток на них, как обещал оператор, - не получила, снова осечка в предоставлении сотрудником информации. Ну а самое интересное случилось, когда на фоне всего ранее перечисленного я решила с данным Банком расстаться. 19.09.2020 мной был осуществлен перевод собственных денежных средств с карты ПАО «Промсвязьбанк» в размере 100 000 рублей по системе моментальных платежей на мою же карту в Сбербанке, карта в Сбербанке единственная, перевод осуществили по номеру телефона. После получения устного и письменного подтверждения от Банка о том, что средства успешно переведены, карту в ПАО «Промсвязьбанк» я закрыла. Однако ПАО «Промсвязьбанк» не перечислил данные денежные средства по неизвестной причине, причем у меня на руках есть оригинал платежного поручения с печатью Банка. Операция по переводу осуществлялась сотрудником офиса банка, расположенного по адресу Москва, пр.Мира, д.116А. Банк на претензию не ответил, объяснить ничего не смог, развел руками мол нам очень жаль, что у нас такие неумелые сотрудники и вы не получили свои деньги для совершения важной сделки. На данный момент возможности посещения офисов Банка больше нет в виду отдаленности их расположения, денег моих у меня тоже нет и судьба их мне не известна, в связи с чем мне пришлось взять потребительский кредит в другом Банке. Я несу убытки из-за действий ПАО «Промсвязьбанк» . Никому не советую обращаться в данный Банк, пользоваться какими-то их услугами, кроме проблем вас ничего не ждет.