Верхняя Пышма

28.09.2020 18:20
4260
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Смутные впечатления от ипотеки от Сбербанка. Не обошлось без пары ложек дёгтя.... СМОТРИТЕ КАКИЕ СТРАХОВКИ ВАМ ДАЮТ К ОПЛАТЕ. 11.08.2020 - подал заявку на ипотеку.  12.08.2020 - пришло одобрение суммы и предложение подгрузить документы на одобрение объекта. 17.08.2020 - застройщик всё подгрузил 18.08.2020 - началось ожидание одобрения (3-5 дней, если верить сайту) 27.08.2020 - ВОТ ПЕРВАЯ ЛОЖКА. Не дождавшись информации об одобрении, звоню на горячую линию и звонок сбрасывается. Через 5 минут мне перезванивают и говорят, что всё одобрено. И всё это было почти в 12 ночи. Кто же, там так одобряет. О том, что лучше позвонить самому, узнал по отзывам на ДомКлик и тут. 02.09.2020 - подписываю кредитный договор. Само собой с согласием на страховку жизни и здоровья, чтоб на 1% поменьше ставка была.  ВОТ И ВТОРАЯ ЛОЖКА. При подписании дали две квитанции не сообщив, что только одна обязательная: "Сбербанк страхование жизни" и "Медицинская защита к ипотеке". И сказали: "Идите платите, потом вернётесь". Дома, поняв что мне подсунули лишнюю услугу. Почитал опять же ДомКлик, не стал поднимать шум, т.к. по ним менеджеры любят отправлять на пересмотр ипотеки под предлогом "смены условий кредитования". Сумма тем более особо не большая - 2299руб. Менеджеры при этом общаются вежливо и к этому претензий нет.  Дальше оформление ДДУ в Росреестре. 21.09.2020 - после как забрал ДДУ, получил ипотечные деньги и закинул на счёт эскроу. 26.09.2020 - написал заявление на Сберздоровье на отказ от "телемедицины". Вернут ил нет хоть что-то, не понятно, т.к. даже договора нет на руках. Вроде как 14 дней прошло и момент упущен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T15:50:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-02T02:58:13+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление на возврат средств за услугу «Телемедицина» принято и направлено в очередь на выплату. Возврат происходит в течение 30 дней с момента передачи документов (с даты 26.09.2020). Проверила качество работы сотрудников, нарушений не выявила. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию! Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ChirkOFF
2020-10-16T17:02:57+03:00
Проблему разрешил при помощи техподдержки "СберЗдоровье". Они подсказали как оформить заявление и как его отправить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка