Месяц жду закладную!

28.09.2020 18:37
3201
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В данном банке была оформлена ипотека в январе 2019г, после получения квартиры от застройщика обратилась в банк по электронной почте 20 августа 2020г.  за получением закладной по квартире. На следующий день было получно ответное письмо в котором говорилось, что документы приняты в работу и закладная будет готова в течении 5-7 рабочих дней. Однако в указанные сроки документы не были готовы. 4 сентября я позвонила в банк по данному вопросу, мне обещали связаться с менеджером по закладной и дать ответ о готовности, но никакого ответа не поступило. 7 сентября я позвонила в банк вновь, где мне пообещали тоже самое, но никакой информации так и не было получено. 15 сентября я связалась с банком снова и мне снова пообещали разобраться в ситуации, ответа так и не последовало. 25 сентября я позвонила в банк с требованием предоставить мне информацию по моей закладной, обещали незамедлительно связаться с руководителем отдела по работе с закладными и предоставить ответ до 28 сентября 2020г. В указанную дату никто так и не связался со мной. Требую в ближайшее время предоставить мне информацию и точные сроки готовности закладной! 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-29T16:09:44+03:00
Добрый день. Простите, что процесс подготовки закладной по вашему договору так сильно затянулся. Коллеги сообщили, что 30.09.2020г. закладную подготовят. Мы еще дополнительно с вами свяжемся и оповестим. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Kuznetsova.m
2020-10-01T14:45:06+03:00
Добрый день! да действительно сегодня со мной связались представители банка по электронной почте и уведомили оготовности закладной,сказали что можно забрать в любом отделении банка! Вопрос решен! Спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023