Ипотека

28.09.2020 19:09
4530
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы с мужем запланировали оформить покупку квартиры в ипотеку. Зарегистрировались на сайте "ДомКлик". Работали, как с менеджером на сайте, так и с менеджером по ипотеке в самом банке (по телефону). 20.07.2020 г. мы получили Уведомление о предварительном одобрении ипотеки (Г-ов В. А.). В Уведомлении была указана ставка по кредиту - 8,5% с учетом страхования жизни и здоровья (здесь указана ссылка "При наличии определенных условий страхования, указанных в кредитном договоре"). Контакты менеджера по ипотечному кредитованию - Б-ва О. Р., телефон: 8*** 99, адрес: ХМАО-Югра, г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, 10. 10.09.2020 г. между нами и ООО "Э***" (г. Нижневартовск) был заключен Предварительный договор купли-продажи квартиры с использованием кредитных средств банка, в котором мы прописали, что "передача денежных средств "Продавцу" в счет оплаты стоимости Объекта осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента государственной регистрации перехода права собственности на Объект к "Покупателю"  и ипотеки Объекта в силу закона в пользу Банка в органе, осуществляющем государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним."  Документы на одобрение ипотеки были направлены нашим риэлтором через сайт ДомКлик . Числа 14-15 сентября 2020 г. мы получили Предварительный кредитный договор с графиком платежей, а также Оферту о заключении договора оказания услуг "Сервис безопасных расчетов" №07-2001676 от 22.09.2020 г.  Мы несколько раз звонили менеджеру по кредитованию и говорили, что не нуждаемся в услуге "Сервис безопасных расчетов". Так же мы настаивали на заключении договора страхования жизни, здоровья и имущества с другой страховой компанией , но менеджер по ипотеке нам сказала, что в таком случаем ипотеку нам не одобрят. В результате "неуспешных" переговоров (так как нам навязали услугу "Сервис безопасных расчетов" (банк обогатился за наш счет на целых 3400 рублей)- в банке менеджер сказала, что именно на этих условиях Вам одобрили ипотеку, если их отменить, что придется пересматривать заявку, а у нас сроки по Социальной выплате заканчиваются, и вторая сторона сделки уже ждет) ,  22 сентября 2020 года мы с мужем заключили кредитный договор №82***5 в головном офисе  г. Нижневартовска. И да, боясь, так сказать, повышения ипотечной ставки (как нам пояснила тот же менеджер по ипотеке- Б-ва О. Р.), мы заключили договоры страхования со СберБанком жизни, здоровья и имущества, а когда получили Страховой полис, увидели приложенную к нему Памятку, где Первым пунктом было указано "Заключение договора страхования жизни не является необходимым условием для выдачи кредита банком!!! Вот так "издевается" либо сам Сбербанк в лице его Генерального директора, либо его сотрудники!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T18:27:06+03:00
Благодарим за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-20T19:07:39+03:00
Здравствуйте! С вами не удалось связаться. Вы согласились с условиями договора и подписали его. Если полис страхования жизни и здоровья заёмщика не предоставляется, процентная ставка увеличивается. Страховка может оформляться компаниями, которые указаны на сайте: https://www.sberbank.ru. Работа Олеси Рауфановны корректна. С другими менеджерам ДомКлик проведена работа Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка